FAQ Dauerkarten

Logge dich dazu bitte in unserem Ticketshop unter tickets.fc-hansa.de ein. Nach erfolgreichem Login klicke oben rechts auf "Reservierungen". Hier siehst du nun deine reservierten Dauerkarten aufgelistet, welche du nun buchen und bezahlen kannst. Anschließend wird dir die neue Dauerkarten per Post zugeschickt.

Deine Dauerkarte ist im Zeitraum vom 25. März 2025 bis einschließlich 11. Mai 2025 für dich reserviert.

Deine reservierten Dauerkarten kannst du vom 25. März 2025 an zunächst ausschließlich online im Ticketshop über tickets.fc-hansa.de verlängern. Zudem bieten wir am 06., 07. und 08. Mai 2025 jeweils in der Zeit von 14 bis 18 Uhr auf dem Nord-Vorplatz des Ostseestadions einen stationären Dauerkartenverkauf an. Dieser findet in den Ticketcontainern statt.

Wichtiger Hinweis: Dauerkarten können nicht in den Fanshops erworben werden.

Weitere Dauerkarten können aktuell leider noch nicht dazugebucht werden. Es werden ausschließlich die Stammplätze aus der Saison 2024/25 für dich reserviert, welche du dann entsprechend in eine neue Dauerkarte wandeln kannst. Aufgepasst: Neue Dauerkarten für andere Stadionbereiche werden gegebenenfalls (je nachdem wie hoch die Dauerkarten-Verlängerungsquote ist) nach der Reservierungsphase angeboten. Also schaut als Mitglied vom 13. Mai 2025 an noch mal im Online-Shop vorbei. Der freie Verkauf für Dauerkarten (sofern noch welche verfügbar sein sollte) soll am 20. Mai 2025 beginnen.

Du hast die Möglichkeit deine Dauerkarte in vier Raten zu bezahlen. Hierfür wähle im Buchungsprozess bitte entsprechend die Zahlweise "Ratenzahlung SEPA" aus. Anschließend benötigen wir das beigefügte Formular zur Erteilung des SEPA-Mandats ausgefüllt zurück, entweder per Mail an ticketmarketing@fc-hansa.de oder postalisch an:

F.C. Hansa Rostock GmbH & Co. KGaA

Abteilung Ticketing

Kopernikusstr. 17b

18057 Rostock

Die erste Rate wird zeitnah nach Kaufabschluss und der Freigabe des SEPA-Mandats eingezogen. Die Raten werden immer zum Quartalsbeginn unsererseits eingezogen - du musst also nicht selbst aktiv werden. Pro geplatzter Lastschrift behalten wir es uns allerdings vor eine Gebühr zu erheben.

Der Kauf mehrerer Mitglieder-Dauerkarten über einen einzigen Mitglieder-Account ist leider nicht möglich. Pro Mitglieds-Account kann nur eine Mitglieder-Dauerkarte gebucht werden. Jede Mitglieder-Dauerkarte muss demzufolge separat über die einzelnen, jeweiligen Mitglieder-Profile gebucht werden. Sofern du eine reservierte Dauerkarte übertragen möchtest, nutze bitte unser Formular zur Übertragung der Dauerkarte. Hier der Link zu diesem Formular: https://www.fc-hansa.de/dauerkartenuebertragung.html

 

Bitte wende dich in dem Fall unter dem Betreff "Dauerkartenreservierung" an ticketmarketing@fc-hansa.de . Wir überprüfen dies entsprechend und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Beantwortung der Mail aufgrund der hohen Nachfrage nicht immer am selben Tag erfolgen kann.

Bitte nutze hierfür unser Formular zur Übertragung der Dauerkarte. Das Formular findest du hier: https://www.fc-hansa.de/dauerkartenuebertagung.html

Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 13 Jahren benötigen eine Kinder-Dauerkarte.

Kinder unter 6 Jahren erhalten kostenfreien Zutritt ins Ostseestadion - haben jedoch keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Allerdings wird eine kostenfreie Karte benötigt, da die Kinder sonst nicht die Drehkreuze passieren können. Diese kostenfreien Karten können am Spieltag an den Kassencontainern abgeholt werden. Ein Altersnachweis für die Kinder ist dabei vorzulegen.

Das bedeutet also:

• Im Alter von 0 bis einschließlich 5 Jahre wird keine eigene Kinder-Dauerkarte (aber eine kostenfreie Zusatzkarte) benötigt
• Im Alter von 6 bis einschließlich 13 Jahre wird eine eigene Kinder-Dauerkarte benötigt
• Ab dem Alter 14+ Jahre wird eine eigene Vollzahler-Dauerkarte benötigt

 

Unsere Familienblöcke befinden sich auf der Nordtribüne in den Blöcken 3, 3A und 4A. Pro Erwachsenen-Dauerkarte können bis zu zwei Kinder-Dauerkarten (bis einschließlich 13 Jahren) erworben werden. Die Regelung gilt genauso andersrum: Pro Kinder-Dauerkarte können bis zu zwei Erwachsenen-Dauerkarten im Familienblock gebucht werden.

Sofern die zuvor beschriebene Regelung nicht mehr erfüllt werden kann und dein Kind das Kinder-Alter (bis einschließlich 13 Jahren) überschritten hat, kannst du leider deine reservierten Dauerkarten im Familienblock nicht mehr in dieser Form in Anspruch nehmen. Bitte wende dich an ticketmarketing@fc-hansa.de wir werden dir dann Alternativen für eure neuen Stammplätze anbieten.

Es gibt für alle Tribünen ermäßigte Dauerkarten für Menschen mit Handicap mit einem Behinderungsgrad von mindestens 50%. Der Schwerbehindertenausweis ist beim Stadionbesuch zu jeder Zeit mit sich zu führen.

Dauerkarten für Rollstuhlfahrer gibt es auf der Osttribüne in den Blöcken 12-16. Die Begleitpersonen benötigen nicht mehr wie in der Vergangenheit eine eigene Karte. Die Begleitpersonen sind bereits bei den Rollstuhlfahrer-Dauerkarten inklusive.

Dauerkarten für Menschen mit Sehbehinderung sind im Block 12 auf der Osttribüne erhältlich.

Sofern du zu einem Heimspiel nicht kommen kannst, kannst du deinen Stammplatz für den jeweiligen Spieltag in der Hansa-Ticketbörse zum Verkauf anbieten. Bei erfolgreichem Verkauf bekommst du den anteiligen Dauerkarten-Betrag auf dein hinterlegtes Bankkonto gutgeschrieben (abzüglich einer kleinen Weiterverkaufsgebühr). Deine Dauerkarte ist dann für den Spieltag gesperrt. Du kannst deine Dauerkarte aber auch privat an Freunde oder Bekannte weitergeben.

Ja, du kannst deine Dauerkarte für den entsprechenden Spieltag zu einer Vollzahler-Karte aufwerten lassen. Dies kannst du ab Verkaufsstart entweder in einem unserer Fanshops (Breite Straße, KTC, Ostseepark, Ostseestadion, Schwerin), am Spieltag an den Kassencontainern auf den Nord-Vorplatz.

Wir werden zeitnah beginnen die Dauerkarten zu drucken und anschließend zu versenden. Allerdings wird der Versandprozess bei der hohen Anzahl an Dauerkarten einige Zeit in Anspruch nehmen. Daher kann die Zustellung der Dauerkarten einige Wochen nach Bestellung dauern. Bis Mitte Juli wollen wir aber alle Dauerkarten versendet haben. Bitte habe also entsprechend ein wenig Geduld und melde dich bitte erst ab dem 15. Juli 2025 bei uns, sofern deine Dauerkarte bis dahin noch nicht bei dir eingetroffen ist.