Leitfaden für Verkäufer
1. Melde Dich mit Deinem Account (FCH.ID) in unseren Online-Ticketshop ein.
2. Klicke oben rechts auf Dein Profil und wähle "Meine Tickets".
3. Nun siehst Du Deine gekauften Tickets, die Du zum Verkauf einstellen kannst. Wähle die gewünschte Veranstaltung und klicke auf "Ticket Info".
4. Bei Ticket Details musst Du nun die Aktion "Tickets verkaufen" anklicken und dann auf "Weiter".
5. Jetzt kannst Du die Tickets auswählen, die zum Wiederverkauf freigegeben werden sollen.
6. Im unteren Bereich der Webseite müssen nun Auszahlungsdaten, wie die Kontoverbindung, hinterlegt werden. Fülle die Felder aus und klicke auf "Weiter".
7. Anschließend findest Du eine Zusammenfassung Deiner zur Freigabe ausgewählten Tickets zum Wiederverkauf. Bestätige unten die Kenntnisnahme und klicke auf den grünen Button "Wiederverkauf", um den Prozess abzuschließen und Dein Ticket in die Ticketbörse zu laden.
8. Solange der angebotene Platz nicht weiterverkauft wurde, hast Du jederzeit die Möglichkeit den Platz wieder aus der Ticketbörse zu entfernen.
9. Wird der Platz erfolgreich weiterverkauft, erhältst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Spieltag den Betrag abzüglich der Börsengebühr in Höhe von 10% auf Dein in den Auszahlungsdaten hinterlegtes Bankkonto erstattet.
10. Du wirst über alle Statusänderungen direkt per E-Mail informiert. In Deinem FCH-Konto sind alle Deine Karten für das gewählte Spiel mit dem jeweiligen Status aufgelistet. Wichtig zu wissen ist, dass das Original-Ticket nach erfolgreichem Verkauf für den Zutritt zum jeweiligen Spiel im Ostseestadion mit dem Vermerk "Ticketbörse" gesperrt wird.
11. Nur für Dauerkarten-Verkäufer: Sobald dein Platz in die Ticketbörse geladen wurde, wird die Dauerkarte für das angebotene Spiel gesperrt. Solange der angebotene Platz nicht weiterverkauft wurde, hast Du jederzeit die Möglichkeit, den Platz wieder aus der Ticketbörse zu entfernen. Das Ticket wird daraufhin entsperrt, sodass Du Deine Dauerkarte wieder problemlos selbst nutzen kannst. Wird der Platz erfolgreich verkauft, erhältst Du ein Siebzehntel des Dauerkartenpreises auf Dein hinterlegtes Bankkonto gutgeschrieben. Da der Käufer ein neues Tagesticket von uns erhält, musst Du die eigene Dauerkarte nicht physisch weitergeben.
